职位要求：
1、大专及以上学历，心态稳定，抗压力强；
2、同岗位三年以上工作经验、熟悉相关客诉处理流程，沟通能力较强，善长8D报告编制，有一定的电子性能分析能力；
3、负责客诉处理及QA验货问题内部检讨；
4、熟悉电源生产工艺、具备电源产品异常分析能力，客诉处理流程及对外沟通技巧者优先考虑；
5、熟悉进料/制程的检验标准及检验流程；
6、为人正直、办事公正、积极，善于沟通，对数据敏感。


工作内容：
1、了解客户的需求和期望，将其转换为内部要求，达到客户满意；
2、主导关于客户质量投诉会议，分析不良原因，提供改善对策，验证效果，跟进并在规定时间内关闭客诉 （8D报告）；
3、编写质量周报、月报，提出质量改进意见，对责任部门下达质量问题整改通知单，并组织跟踪验证整改效果；
4、协助上级领导对重大质量问题进行调查分析和处理，组织、指导责任部门制订纠正措施，跟踪监督纠正措施项目的实施和效果验证。

注：单休工作制。