JD: 从接收订单到出货的全过程的跟进和处理并及时反馈给客户.
1.收到订单后确认订单信息无误后及时录入Epicor并邮件告知我司订单管理经理审核订单.

2.确认是否有足够的库存满足客户的订单,并确认交期.

3.安排出货后告知客户出货信息及***给客户.

4.回复客户的询问,反馈和投诉,在需要时,可以寻求相关部门同事的帮助.

5.制作每个月的客户每月信息报告.

6.每年按季度发给客户满意度调查表。

7.提供所有客户的询价信息给报价组报价，及参考报价组信息准备报价的成本分析给BD审核通过后转换成CSSG报价给客户.

8.将报价信息,订单和客户满意度调查表及时保存到sharepoint.

9.处理客户退货事宜并追踪退货回来工厂.



Job Qualification:
1. 学历背景: 大专或以上.

2.具有良好的英文读写及沟通能力.

3.精通office办公软件.

4.积极乐观的态度.

5.较好的协调和沟通能力.

6.工作积极主动,任劳任怨,并且拥有独立的工作思考能力.

7.服从上级的安排.