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客服专员/助理
6-9千
人 · 大专 · 1年工作经验 · 性别不限2024/10/14发布
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深圳市福田区皇岗公园街捷讯大楼三楼305室

公司信息
深圳市博弛电子有限公司

民营/150-500人

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职位描述
Job title(岗位名称 ) : Customer Care Specialist (客服专员)

Job Description (岗位职责 ):
1、负责华南地区相关客户的订单系统管理(订单录入、重排 和取消等)以及交期回复和出货监控;
2、充分理解与订单相关的客户各项要求 ,跨部门沟通收集与整理相关信息回复客户;
2、退货管理以及相关系统操作,及时将扣款单或者补货反馈给客户 ;
3、协助财务对相关客户逾期货款的管理 ,及时将货款追回;
4、整理订单统计,报表统计,及对账相关事务。

Job requirement (岗位要求):
1、大专学历 ,2~3年的相关工作经验或者持有相关培训证书以及相关经验也可以考虑;
2、具备一定的书面英语基础,大学英语四级以上优先;
3、熟练使用相关办公软件(word, Excel ,PPT 等);
4、愿意学习,积极主动以及良好沟通能力;
5、愿意承担一定工作压力。


上班地址:深圳市福田区皇岗公园街捷讯大厦三楼305室
地铁站:7号线皇岗村站A出口

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