从事商务文员和产品售后服务的工作：
1）负责公司售后服务和客户沟通工作。
2）售后维修产品的进、出库登记及安排，货物异常的确认沟通处理。
3）备件库存调拨，确保提供给客户及时的还货周期。
4）送修产品上门的客户接待，力争最短时间内给客户做好售后服务。
5）各数据账目管理和报表制作，按时完成领导安排的其他工作任务。
6）部门维修款项收取记录、款项跟进催收，按商务流程审核无误，安排物流发货。
7）在途货物的跟进并确认货物安全到达客户手中，物流异常到货的沟通处理。
8）及时做好客户回访工作，维护好与客户的关系。
任职要求：
1）有跟单或售后服务相关工作经验；
2）熟练使用ERP、EXCEL等办公软件；