【工作职责】
1、根据客户需求，及时有效地为客户提供技术支持，解决客户问题；
2、负责维护及编写技术指导资料，为代理商技术人员及区域客服同事提供产品售后相关的技术和维修技能培训；；
4、.负责产品需求反馈、变更传递和新产品导入；
5、负责质量问题收集，市场信息的收集，向内部反馈跟踪并闭环；

【任职资格】
1、本科以上学历，临床检验、生物医学工程、机械电子等相关专业；
2、2年及以上相关工作经验，有医疗器械行业技术支持、售后服务或新产品导入工作经验，熟悉血球产品优先。
3、英语四级及以上，具备良好的演讲表达能力和技术文档编写能力；以及
4、责任心强，同时具有良好的客户服务意识及团队合作精神；
5、能适应出差工作性质；