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跟单客服
4.8-8千
人 · 大专 · 无需经验 · 性别不限2024/11/23发布
带薪年假通讯补贴社保五险

民治街道蓝坤大厦813

公司信息
深圳市通翔企业管理顾问有限公司

民营/少于50人

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职位描述
岗位职责
(偏文职性质)
1、受理及主动联系客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、定期回访老客户,与客户建立良好的联系,及时跟进项目流程;
3、合作协议签定后的后续跟踪事宜。
4、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,极大限度的提高客户满意度;
5、遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决。
6、异常情况处理,及时解决客诉,提升客户满意度。
工资结构:底薪(4.5~5.5K)+提成(高提成)+绩效奖金+五险+年终奖(聚餐、下午茶、旅游、生日节日福利等)
2.上班时间:大小轮休制:周一至周五:上午08:45—12:00 下午13:45—18:00;周六:上午08:45—12:00 下午13:45—17:00

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