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品质工程师
8千-1.2万
人 · 大专 · 5-7年工作经验 · 性别不限2024/11/06发布
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龙华区观光路海林酒店东北侧约90米星欣磊工业园

公司信息
深圳市星欣磊实业有限公司

民营/150-500人

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职位描述
岗位要求:
1、熟悉ISO9000体系,能够熟练运用相关流程;
2、熟悉QC七大手法的运用;
3、机械加工专业,熟悉电镀,氧化等后处理流程;
4、可以独立制作相关SIP;
5、沟通顺畅,思路清晰;
6、客诉处理相关工作经验2年以上;
7、产品结构分析能力,口头与书面工作能力强
岗位职责:
1、受理投诉,向相关责任部门及时发送投诉相关信息;
2、协助各部门分析.调查客户投诉的原因,提出投诉处理方案或建议;
3、向客户反馈投诉处理意见,并跟踪投诉处理结果,做好客户回访工作;
4、对客户投诉情况进行分析,撰写报告,提出改进服务的建议。

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