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服务顾问(南山宝马4S店)
1-1.5万
人 · 大专 · 2年工作经验 · 性别不限2024/10/18发布
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公司信息
深圳南方宝诚汽车销售服务有限公司

民营/150-500人

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职位描述
主要职责:
1、维修保养车辆的接待到交车整个流程的跟进及跨部门工作的协调
2、负责目标客户的邀约招揽并进行分类整理、跟进
3、根据故障情况确定最优维修方案,关注客户需求,提出合理化建议
4、在服务建议讨论框架内,按公司工作标准向客户销售附件和精品及服务;
5、客户关系维系,预约、跟踪回访客户
6、完成公司下达的售后服务质量和业绩目标。


任职要求:
1、大专及以上学历, 汽车、机械等相关专业优先;
2、从事高端汽车品牌维修接待工作经验者优先;
3、良好的礼仪规范,待人真诚,喜欢与人沟通,有服务意识;
4、积极主动,责任心强;
5、吃苦耐劳,对维修流程、保险知识、汽车产品知识和相关技术等有浓厚的学习愿望,愿意承担较大工作压力;
6、有持续发展愿望,稳定性强;
7、有驾照

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