工作地点：东莞或深圳的华为园区
工作职责：
1. 理解合同条款、服务范围和顾客期望的具体内容 ，努力满足客户需求
2. 根据合同规定，平衡和管理客户期望
3. 有效调配资源，合理控制成本，满足或超越合同要求
4. 确保各项工作符合合同约定，并获得客户付款
5. 为客户在合同约定之外的服务需求提供建议书并协商报价
6. 同客户、顾客紧密合作以保持顾客满意度。根据详细的工作计划，收集、理解和满足客户期望
7. 制定客户业务计划，从而为客户建立积极主动的战略目标
8. 定期与客户进行业务回顾以确保（所提供的服务与客户的期望一致）客户的期望与所提供服务保持一致性
9. 执行索迪斯客户政策、业务流程和标准，确保所有客户业务符合规定
10. 建立流程/绩效管理方法，在质量控制、安全、成本和顾客满意度方面进行追踪、分析并提供报告
11. 与团队员工共同改进流程
12. 为服务团队提供技术和管理指导，合理利用资源，努力提高客户的满意度并降低成本
13. 指导服务团队解决营运中出现的问题和挑战（在解决问题和制定决定时，发挥领导作用，确保问题和挑战得以解决）
14. 建立安全工作程序，确保安全目标的实现或超越
15. 为员工制定培训及发展计划，推动员工发展、提升自身能力和熟练程度
16. 为每一名团队成员制定绩效指标并定期进行总结
17. 在人力资源部的协助下，招募合适的员工
18. 建立和领导一支高度敬业的团队
19. 提供人员接替计划
20. 与全体员工建立及时、有效的沟通，从而建设强有力的双赢关系
21. 定期与管理层人员交流、分享重要信息




任职要求：
1. 采购、人事、财务、品质或其它管理系统相关两个或以上模块管理经验
2. 学历大专以上，思路清晰，良好的沟通表达及协调能力，具备一定抗压力