1. 积极配合销售工程师完成特殊食品(保健食品、特殊医学用途配方食品、特殊膳食食品)客户开发成功后的检测服务工作;
2. 负责订单的开案和合同评审,跟进订单的完成情况,并协调解决订单开展中出现的问题;
3. 协助销售工程师和客户解决售前、售中及售后问题;
4. 能够回应销售工程师和客户的基础技术咨询与疑问;
5. 面临突发状况(如重大投诉、紧急订单)时能够及时受理并协调资源解决;
6. 负责台账的及时管理以及数据报表统计分析,协调发票开具及报告的寄送;
7. 能够整合专业技能的积累,提供流程改善的依据
任职要求:
1. 本科及以上学历,***,食品、化学、生物类专业优先;
2. 性格开朗温和,条理性强,具有良好的沟通表达能力,抗压能力强,能够承受一定时间的加班;
3. 具有较好的学习能力,能够自主学习相关专业知识;
4. 具有良好的服务意识和团队合作精神;
5. 熟悉基本商务礼仪,邮件礼仪和电话礼仪;
6. 熟练应用office办公软件和网络工具的使用。