1.处理客户投诉、退货,推动内部从系统上纠正、预防品质问题;2.参与涉及品质相关的客户沟通,协调内外部双方沟通,并进行跟进处理;3.结合客户投诉及日常沟通信息,整理内部意见,制定、更新品质标准;4.熟悉PCBA异常处理;