岗位职责：
1.负责与客户对接产品质量方面的事项，分析质量问题，提出解决方案；
2.妥善处理客户投诉，及时输出客户8D报告并向上级汇报处理进度；
3.负责把客户的质量管控标准转换成内部检验标准的文件；
4.负责针对客诉问题进行横向展开，并形成客诉履历及文件更新；
5.针对客诉召集相关人员进行检讨，制定改善措施的实施并跟进客退品处理结果；
6.协助客诉责任单位对客诉问题进行分析，并对相关单位的品质管控措施有效性进行评估；
7.负责客诉的日、周、月报表数据进行统计和跟踪分析，并提出改善措施；
完成上级交办的其它工作事项。
任职资格：
1.熟悉ISO9001/16949相关质量管理体系和标准、七大手法和五大工具；
2.具有良好的沟通能力、抗压能力、逻辑思维能力；
3.会使用检验工具；
4.熟练掌握常用办公软件、PPT制作等；
5.年龄25-40岁，大专及以上学历，2年以上CQE工作经验，有五金、注塑厂及电子组装厂工作经验优先。