职责描述：
1、负责保洁作业流程，清洁质量日常监管与督导；
2、员工培训计划、定期作业计划、整改提升方案等的制定与实施；
3、负责清洁及绿植租摆外包单位的绩效考评工作；
4、负责清洁人员分工、岗位布置及工作调配（或与外包公司现场责任人沟通对接）；
5、收集、受理客户意见及投诉，并及时跟进处理与上报；
6、配合专业公司、部门开展各项活动，确保清洁质量；
7、在物业服务中心负责人领导下，组织领导本班组员工对楼宇、公共设施、治安、交通清洁等实施全面巡查，接待并妥善处理业主投诉建议；
8、配合甲方完成其他后勤支援工作。
岗位要求： 1、熟练掌握物业管理政策法律法规；应急处理能力，沟通能力，协调能力强；具备一定物业管理实务知识；
2、有较强的组织、计划、控制、协调能力；有良好的应变能力；
3、五官端正、身体健康、年龄在45周岁以内；
4、本科及以上学历；有五年以同类项目环境管理经验。
5、持有高级清洁管理师证优先