1.服务意识:发自内心的服务内外部客户,成为一种本能和习惯。把自己利益的实现建立在服务别人的基础之上,能够把利己和利他行为有机协调起来,常常表现出 “以别人为中心”的倾向,有强烈的事业心和责任感。2.主要职责:跟进客户,维护客户,熟悉掌握公司内部流程,客户资料信息的整理。