岗位职责:1.负责公司电子商务平台客服团队工作,配合领导并监督优化客服的日常工作;2.不做有损公司形象和利益的事情,站在公司的立场去解决问题,认同和理解公司的企业文化和核心价值观,积极传达正能量。任职要求:1.大专以上学历。有丰富经验者,条件可适当放宽;从事淘宝、天猫、阿里巴巴等客服相关工作经验2年,客服管理经验1年以上;2.具有较强的数据分析能力、沟通协调能力、表达能力、条理性、团队合作能力和执行力;3.认真细致,负责;性格外向、热情、热爱客服效劳工作,有更高追求;4.良好的语言组织能力,反应敏捷;5.具备一定的亲和力,有较强的协调沟通协调能力;6.有较强的抗压能力,工作细致耐心;有