一、岗位职责：
1.根据公司整体战略发展规划，负责制定本服务中心的业务规划，监督各项工作的落实。
2.组织本服务中心公司质量、环境、职业健康安全管理体系的推行、实施和改进。
3.负责主持本服务中心的全面管理工作，编制本服务中心年度预算、工作计划、培训计划等，组织实施，并做好监督工作。
4.完成公司下达的年度经营目标及管理目标。
5.执行公司质量体系，严格按各类作业指导书指导操作，确保服务高质量、高水平。
6.对本服务中心的整体服务质量和安全生产消防工作负责。
7.坚持业主至上、服务***的宗旨，与业主委员会保持良好的合作关系，做好内部协调和对外联络事宜，负责处理小区各类突发事件及客户投诉，保证处理投诉问题及时准确，做好文明服务工作；按照公司要求，定期组织开展社区文化活动，提升物业服务水平，提高业主满意度。
8.组织实施对本服务中心员工岗位培训及工作监督指导，定期进行绩效考核管理，使其保持高度的工作积极性。
9.完成上级安排的其他工作。

二、岗位要求:
1.教育水平：本科（含）以上学历，物业管理等相关专业优先。
2.工作经验：具备5年及以上高端住宅、大型城市综合体项目（住宅+商业）全周期直接管理经验工作经验，有TOD项目经验的优先。
3.技能专业：熟悉国家和地区物业管理相关管理规范与标准；具有较强的物业管理能力；熟悉深圳当地的法律法规，，熟悉物权法；良好的中文写作能力，熟练使用Office办公软件。
4.能力要求：形象及职业素养较好，文字能力较强，具有很强的沟通表达能力，人际关系交往能力，敏锐的洞察力和分析能力。
5.管理要求：具备丰富的管理经验，具有业务统筹能力及培养指导下属的能力。
6.职业素养：廉洁自律，严谨，服务意识强，责任心强。
7.其他要求：党员优先。