工作职责:1、工作不是销售性质,日常通过微信、企微等线上工具,接收现有客户的生活类服务需求,尽力为客户解决。生活类服务需求包括但不限于餐饮预订及推荐、出行安排、票务安排、运动场所、高端医疗等等场景。2、维护客户关系,根据客户性格为客户提供个性化高质量服务,增加客户信任度和粘度;3、充分了解公司业务、产品及其他信息,并有自主能力熟练解答客户疑问,解决客户需求。4、能接受轮班制的工作性质。任职要求:1、3年以上工作经验,具备***专科以上学历; 2、具备服务意识及超强、主动的学习能力。 3、细心、认真,能独立操作线上系统完成客户的维护跟进及定单跟进。4、曾有高净值人士客服经验尤佳。