职责:1.负责客户品质技术服务工作,确保客户质量对接窗口畅通;2.客户质量问题内部衔接和推动的窗口。客户投诉8D报告回复,推进8D改善措施的实施及其有效性的验证;3.客户反馈的质量问题纳入质量改善计划中,并对其实施过程进行追踪改善;4.客户审核策划与实施,追踪改善措施至结案;5.客户端DPPM收集,Top X专项改善,内部跨部门间沟通协调,推动产品质量持续改进,努力达成客户质量目标;6.定期对客户进行质量拜访,了解客户潜在需求,协调公司内部资源改善提高,提升客户满意度;7.客户规范、质量协议以及客户要求识别和评审,及时转化为内部标准并推动执行;要求:1.本科及以上学历;2.有集成电路芯片及相关行业CQE工作经验为佳;3.熟悉品质基础质量工具,如QC七大手法;4.熟悉改进项目流程,熟CAR、8D等改善项目工具及流程;5.英语读说写能力;6.熟悉ISO体系知识;7.具有强烈的质量意识、以客户为中心。沟通协调能力佳、推动能力强。