岗位职责：
1. 制程品质管控：制定并完善制程检验标准和规范，明确各生产环节的质量要求与检验方法；对生产过程进行实时监控，运用巡检、抽检等方式，及时发现制程中的质量问题，如产品尺寸偏差、外观瑕疵、性能不稳定等；收集和分析制程质量数据，运用SPC（统计过程控制）等工具，绘制控制图，监控生产过程的稳定性，识别质量波动趋势，为生产调整提供数据支持 。
2. 过程分析：定期对生产流程进行深入分析，运用鱼骨图、流程图等方法，查找影响产品质量的潜在因素，包括人员操作、设备性能、原材料质量、生产环境、工艺参数等；针对分析出的问题，组织跨部门团队制定改进措施，优化生产流程，消除质量隐患；参与新产品试产和工艺变更评估，从质量角度提供专业意见，确保新产品和新工艺的质量可靠性 。
3. 客诉处理：及时响应客户反馈的质量问题，与客户保持密切沟通，详细了解客诉情况，包括问题描述、出现频率、影响范围等；组织相关部门对客诉问题进行调查分析，运用5Why分析法、8D报告等工具，找出问题的根本原因；制定并实施有效的纠正和预防措施，及时向客户反馈处理进度和结果，直至客户满意；对客诉案例进行整理和总结，形成经验教训，推动公司整体质量改进 。
岗位经验：
1. 教育背景：本科及以上学历，机械工程、电子工程、材料科学、工业工程等相关专业优先 。
2. 工作经验：3 - 5年品质工程师工作经验，有制造业工作背景者优先考虑；熟悉生产工艺流程和质量控制方法，能够快速识别和解决生产中的质量问题 。
3. 专业技能：熟悉品质管理体系标准（如ISO 9001、IATF16949等），具备内审员资格优先；熟练掌握质量工具和方法，如SPC、FMEA、MSA、8D报告、鱼骨图、5Why分析法等，并能熟练运用这些工具进行质量分析和改进；了解常用的检验设备和量具的使用方法，具备一定的计量知识 。
4. 能力素质：具备较强的问题解决能力和逻辑思维能力，能够在复杂的质量问题中迅速找到关键因素并制定解决方案；良好的沟通协调能力和团队合作精神，能够与跨部门团队有效协作，共同推动质量改进工作；具备较强的责任心和敬业精神，对质量工作有高度的热情和专注度，严谨细致，注重细节 。
5. 其他要求：熟练使用办公软件（如Excel、Word、PPT等），能够运用数据分析工具进行质量数据的处理和分析；具备良好的学习能力和自我提升意识，能够不断学习新的质量管理理念和方法，适应公司发展的需求 。
6.有继电器工厂质量管理经验优先