岗位职责:1、楼栋管家主要负责所辖片区业户的投诉处理工作;2、负责收集住户意见,并及时处理和上报业主投诉及突发事件;3、负责协调安全、环境、工程等各项工作满足客户基本物业服务需求;5、负责收取业主物业管理费、水费、停车费等相关费用。任职资格:1、 大专及以上学历,专业不限,物业管理专业优先考虑,有小区住宅客服项目工作经验优先考虑;2、具有良好的沟通能力与责任心,服务意识强;3、熟悉使用办公软件、具备基础的公文写作知识;待遇:包吃三餐不扣费,包住宿,五险一金,高温补贴,过节费、员工生日活动、员工旅游、员工体检、良好的发展晋升通道等