岗位职责：
1、负责与业务部沟通进行产品售后维修报价（超出保修期产品）；
2、负责制定售后服务工作计划并负责售后服务工作跟进，保持与客户的良好沟通；
3、接受和处理客户的投诉并及时向相关部门反馈，与相关部门沟通，及时处理售后服务工作，以及处理因客户服务引起的突发性事件；
4、负责售后服务记录（客户反馈及处理过程的记录：包含产品配件提供、培训、现场处理、产品故障处理分析过程等记录的建立和跟踪、维修产品（收货、发货、设备维修记录）等；
5、定期编写售后服务总结报告。

任职要求：
1、男女不限，2年以上电子类相关工作经验；
2、熟练使用OFFICE等相关办公软件；
3、熟悉售后服务流程；
4、有良好的沟通能力和应变能力，有团队合作精神。

我们的福利：
1.入职购买五险一金；
2.年终奖；
3.定期体检；
4.定期团建旅游；
5.节日福利；
6.下午茶；
7.调薪机会。