岗位职责：
1、协助编制客服部年度、月度工作及培训计划并监督实施；
2、编制业主满意度拜访计划，并对拜访数据进行统计、分析，并提出解决方案；
3、定期对现场品质进行优化操作管理，梳理清晰化流程，结合公司现场品质标准落实自检自纠工作安排；
4、协助完善客户服务体系、工作流程、标准及制度，根据工作情况提出制度修改建议；
5、负责规划部门员工学习工作计划，配合项目完成人才梯队的培养。
任职要求：
1、全日制本科学历；
2、身高165以上/178以上；
3、有相关岗位及多客户商写管理经验3-5年之间。
4、上班时间：9:00-18：00，周末双休、节假日放假。