岗位职责:1. 担任Amazon客服工作,负责及时处理回复客户售前,售中,售后邮件;2. 负责Amazon账号中差评处理,及时通过邮件联系留中差评的客户,提供合理的解决方案,有效地减少帐号中差评;3. 了解产品信息,解答客户提出的技术问题;4. 收集和整理客户的反馈的产品信息,反馈给相关主管人员;5. 完成上级交办的任务;6. 会法意西小语种优先职位要求:1. 大专以上学历,CET-4级及其以上,从事过外贸客服工作经验,有过电子商务的客服经验者优先考虑;2. 能有效处理国外客户售前,售后问题;3. 具有良好的理解能力和语言表达能力,善于沟通;4. 性格温和,为人踏实,有上进心,工作认真有耐心和责任心,具良好的客户服务意识和团合作精神;我们为您提供不断完善的薪酬待遇和福利,包括:1、薪酬福利:完善的薪酬制度、公开公平的业绩提成及年终奖,五险、全勤奖200元等;2、购买社保;3、节日礼金:传统节日我们会送上精选的礼品或礼金;4、每周下午茶5、年度旅游,公司文娱活动(聚餐、K歌、烧烤、登山及其他项目)6、享受法定节假日,过年享有带薪假期13天以上。7、交通便利:地铁4号线,清湖地铁站附近8、工作时间:上午9:00-12:00 下午13:30-18:30 ***工作地址:深圳市龙华区龙华街道清华社区清龙路港之龙科技园科技孵化中心6层D区