岗位职责:1.负责处理账号邮件,为客户提供售前咨询,售中支持,售后服务。提升客户满意度,保证账号好评率和其他店铺指标。2.及时跟进客户退换货处理3.统计客户需求以及客诉问题汇总,实时跟进并及时汇总反馈4.完成上级交办的其他工作任职资格:1.大专及以上学历,英语读写良好2.熟练使用office办公软件3.工作认真负责,有耐心,有较强的心理承受能力,应变能力4.欢迎优秀应届生薪酬待遇:五险一金,底薪+提成制,依个人能力来定;良好的企业文化氛围,丰富的员工活动。交通方便,4号龙华线 清湖地铁站附近。工作地址:龙华新区清湖地铁站附近卫东龙商务大厦B座13楼整层