岗位职责:1、处理客户投诉;2、协调处理客户反馈的不良问题;3、客户8D报告的编写;4、客户退货产品的统计分析,协同相关部门制定对应的改善方案,跟踪实施情况并验证;5、负责本岗位IATF16949、ISO14001、ISO45001、ISO/IEC27001体系的相关工作,包括质量管理、节约资源、垃圾分类(一般废弃物和危险废弃物)、健康安全防护、化学品管理、信息安全管理等。岗位要求:1、大专或同等学历以上文化,两年以上汽配行业工作经验要求;2、熟悉七大手法、五大工具;3、对新能源行业有一定的了解;4、接受过ISO的系统培训、质量管理知识培训优先;5、熟悉公司的检验标准和熟悉产品加工和管控流程优先。