岗位职责:1、与船公司/航空公司,海空运代理争取最优的出口运价,协调舱位,维护船公司、航空公司、同行的关系,建立良好的渠道关系,推广航线的发展;2、联同客服做好现有主要客户服务,确保及时准确地按要求安排出运;通过跟进主要客户订单,维护大客户,进而挖掘客户其它的业务;3、跟进国外SALES LEAD,做好联合开发工作;4、各方协调好突发状况,及时解决问题,并及时反馈给代理或客人。 任职要求:1、五年以上相关工作经历,精通海空运进出口的操作流程和业务知识,与船公司、航空公司关系密切,能自己把控航线及舱位;丰富的海空运客户服务经验;2、熟悉海空运渠道,熟悉各条航线和各家船公司、航空公司的优势航线,精通海空运操作流程;3、对市场动态(航线变化,运价,国家相关政策等等)反应敏感;4、较强的人际交沟通能力;5、流利的英语书面及口语表达能力; 6、良好的客户服务意识,良好的组织能力和团队协作意识; 7、条理清楚的逻辑思维和表达能力。 工作需求 必要时,下班后需要在家里进行及时的邮件回复周末和公众假日在家里需要查收邮件,对紧急事情及时处理参与接待来访外宾对操作工作出现确实困难时,给与协助设置手机企业QQ和公司邮箱,外出时及时移动办公