岗位职责:1、响应会员客户定制需求,通过电话和微信的方式细致沟通和回复跟进,发掘和引导落实需求细节;2、制定行程报价,持续沟通促成订单;3、把控预订流程及走团,与管家及预订同事沟通,跟进和处理行中行后可能产生的问题;4、制作包括私家团、高端定制游和奢华度假套餐等形式的模板产品;5、定期对管家部、预订部及会员管理等部门进行业务培训。岗位要求:1、本科及以上学历;2、三年以上高端/奢华旅游相关工作经验,了解高净值旅客的需求和消费习惯;3、具备良好的对客沟通能力和话术技巧;4、基本了解国内国外热门目的地大致情况,熟悉日本、马尔代夫等目的地者优先;5、必须具有良好英文水平;6、有一定文字和审美能力者优先。7、能接受轮班制(周六日上班、周一至周五休两天)。