岗位职责：
1,负责接待事故维修客户，以服务客户为根本，对工作尽职尽责；
2,熟练掌握汽车知识，评估维修要求，及时准确的对维修车辆进行报价，估价维修费用或征求有关上级建议和意见，并得到客户确认后，开具维修工单，并耐心向客户说明收费项目及依据；
3,为目标客户提供保险及理赔服务，安排事故道路就救援；配合保险公司及时处理事故车报价、维修；
4,掌握车间的维修进度，确保完成客户交修项目，按时将状况完好的车辆交付客户，对未能及时交付的车辆应提前与客户沟通，讲清楚原因。严格执行交接车规范；
5,根据维修需要，在征求客户同意的前提下调整维修项目；
6,协助用户做好车辆的结算工作，热情服务，提高客户的满意度；
7,不断学习新知识，新政策，努力提高自身业务水平，按时参加部门内及外部的培训，完成厂家指定认证；
8,按公司要求参加完成相关培训任务；完成上级领导或公司安排的其他工作。



任职资格 :
1,大专或以上学历；
2,一年或以上汽车行业相关工作经验；
3,C1驾照；具备车辆维修相关知识；
4,诚信正直，认同企业文化和品牌价值；具备良好的服务意识；良好的沟通技巧及协调应变能力；熟练使用办公软件和相关系统。