职责描述:1、统筹项目重点工作/投诉建议/应急事件/安全重大事件/重要节日活动等的开展,准确把握项目品质及服务标准;2、监督及进行KPI考核指标的一系列工作开展;3、统筹项目运营管理体系标准,组织开展年度预算及进行预算管控;4、负责项目内人才培养及梯队搭建,关注人才发展计划;5、公司内部及外围关系维护。任职要求:1.大专或以上学历,商写物业行业经验优先;2.具有物业项目拓展/五大行经验/投标经验者优先;3.熟悉物业服务各模块业务基本知识,及相关法律、合同知识;4.具备较强理解他人的能力、心理调节能力、抗压能力;5.激情、自信、执着,做事热情、正直、细心。