岗位职责：
（1）与客户沟通：软件售后技术支持工程师需要与客户沟通，了解客户问题和需求，并提供专业的技术支持和解决方案。
（2）解决技术问题：软件售后技术支持工程师需要解决软件使用过程中出现的各种技术问题，包括故障排除、软件配置和优化等方面。
（3）提供技术支持：软件售后技术支持工程师需要提供技术支持，包括电话、邮件和远程支持等方式，以帮助客户解决使用问题。
（4）维护客户关系：软件售后技术支持工程师需要与客户建立和维护良好的关系，以加强客户满意度和忠诚度。
（5）培训客户：软件售后技术支持工程师需要对客户进行培训，包括软件功能介绍、操作指南和***实践等方面。
（6）编写技术文档：软件售后技术支持工程师需要编写技术文档，包括常见问题解决方案、技术支持手册和培训材料等方面。
（7）报告和分析：软件售后技术支持工程师需要记录和报告客户问题和解决方案，以便于团队和管理层进行分析和决策。
（8）反馈和改进：软件售后技术支持工程师需要向开发团队反馈客户需求和问题，并提供改进建议，以不断提高软件质量和客户满意度。
（9）参与售后项目管理：软件售后技术支持工程师需要参与售后项目管理，包括项目进度控制、成本控制和质量管理等方面。
（10）不断学习和提高：软件售后技术支持工程师需要不断学习和提高技术能力，以适应技术变化和客户需求的不断发展。
任职要求：
1、本科及以上学历，计算机、信息管理或通信等相关专业；
2、行业经验：1年以上相关工作经验
3、专业技能：
1）至少熟悉MySQL、Oracle、SQLSERVER 一种数据库的体系结构和工作原理；
2）熟练使用帆软生成报表者优先；
4、具备良好的业务学习能力、抗压能力、团队协作能力等。
5、主动性强、责任心强，服从上级管理，有良好的服务意识。
6、熟悉数据库技术：oracle、mysql、sql server等（必须项）
初、中、高级都招的，欢迎有售后经验的朋友来沟通