岗位职责：
1. 带领操作团队完成部门工作，包括：订舱、拖车、报关、货物跟踪、单证制作、报关、结算等；
2. 负责操作团队的日常管理及服务质量监督；
3. 维护与客户、船公司、同行等相关合作伙伴的良好关系；
4. 协调处理货物进出口过程中的各种异常情况，包括与报关行、车队、客户、销售之间的工作沟通和投诉建议；
5. 规范部门工作流程，组织专业知识和职业技能的培训与提升工作。
任职要求：
1. 大专或以上学历，物流管理、国际贸易或相关领域专业背景，有2年以上海空运操作经验，1年以上团队管理经验；
2. 熟练掌握空海运进出口流程及操作，具备单证、货代、报关、运输等贸易知识，有海外指定货操作经验优先考虑；
3. 工作细致，责任心强，有较强的服务意识和团队精神；善于沟通，有良好的组织和协调能力，能承受工作压力。
4. 熟练操作办公软件，英语听读写能力良好，达CET-4水平或以上。