岗位职责：
1、协助客服经理及客服主任开展日常服务工作；
2、按照迎宾要求，定时定岗定位进行大厦晨迎晚送工作；
3、参加部门例会，汇报和总结服务工作；
4、了解并熟悉大厦各楼层客户及部门基本信息；
5、负责大堂的日常巡查；
6、负责监管管辖区域内设施设备、灯光、香薰、环境，并对整改结果进行确认；
7、负责大堂秩序监管，发现异常立即通知安防部；
8、负责访客的身份登记、核实、发放临时访客卡、访客离开时收回临时访客卡；
9、负责跟踪客户对各项服务的满意程度，负责协助调查客户服务满意率；
10、负责记录客户及其他人员投诉，填写投诉记录单，及时传递工作单；
11、做好各类活动及参观接待的协调、配合工作；
12、完成上级分配的其他工作；

本岗位为仲量联行物业直招 ，地点在南山科技园。