工作职责:1.负责新老客户的咨询,报价,接单,交期,对账,催款等所有维护工作;2.接收客户订单,核对确认回传,回复交期,跟进物流信息;3.跟踪生产进度,能独立处理工作中的各种问题,应变能力强,能够与生产部门及客户保持良好的沟通;4.跟踪生产货期,确保按期按质交货。协助品质人员做好客户投诉处理事项;5.同客户保持联系增加沟通,了解客户所需,做好客户服务工作;6.完成上级交付的其他工作任务,做到及时沟通,及时反馈;7.定期进行客户满意度调查,定期进行客户电话回访;任职要求:1.有SMT行业工作经验优先考虑(要求接触过SMT行业或者PCB行业或者熟悉电子料其一)2.有较好的沟通能力,善于了解客户、业务需求并及时反馈处理;