岗位职责：
1.执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系；
2. 严格执行公司管理体系、依据公司总目标、计划、预算制定管理处工作目标、计划及预算，完善制度，持续改进；
3. 制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况；
4. 负责建立管理处相关工作流程和作业标准，理顺工作关系，确保各项工作的有序开展；
5. 负责参与、组织每季的物业管理质量大检查及配合作好质量管理体系评审的有关工作；
6. 每月定期监督、检查设备设施、安全和环境等业务管理。指导项目安全工作，对安全管理负主要责任；
7. 负责对管理处全员的培训，以提高工作质量、工作效率和人员素质；
8. 对项目员工进行考核，并据实进行奖罚；
9. 负责对分包合同相应条款的审核、修改，并对员工的工作情况进行监督、检查、评定；
10. 按公司要求正确处理客户投诉、突发事件或各类重大事件、事故；
11. 负责外部的沟通和联系，及时处理投诉，并向当事人通报处理意见和结果；
12. 领导临时交代的其他工作。

任职要求：
1、本科及以上学历，企业管理、物业管理或相关专业优先；具备甲级写字楼，大型园区或综合体物业招商运营管理经验优先；
2、此岗位偏客服口；
3、具备出色的项目管控、沟通协调能力，主动积极、以终为始；
4、具备良好的职业素养。