岗位职责：
1、主要负责门急诊挂号、收费、出入院的办理工作，准确掌握各类医保政策、集团内不同卡券优惠政策，严格执行各项收费标准；
2、准时到岗，按时交接班，落实交接负责制、首问负责制，不推诿客户，做好窗口服务工作；
3、严格遵守国家财政法规，遵守现金管理规定，当期现金当期上交，每日下班前结账，保证账实相符；
4、按照医院规定执行各类退款工作；
5、完成领导指派交办的其他正常工作。
岗位要求：
1、保持良好仪容仪表，热情礼貌地接待客户，具备服务意识，对特殊情况保持耐心和善意；
2、熟练操作医院的收费系统，熟悉医院的各类业务流程；
3、以引导、协助客户自主操作为主，人工办理业务为辅，工作积极主动，善于沟通协调。
任职条件：
1、大专及以上学历，会计、财务相关专业（有医院收费工作经验者可不作要求）；
2、工作经验不限，有医院收费工作经验者优先；
3、能接受夜班安排；
4、服务意识及亲和力强，较强的沟通表达能力；
5、认真负责，严格遵守医院的工作制度。