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客服代表
7-8千
人 · 中技/中专 · 3年及以上工作经验 · 性别不限2024/11/14发布
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宝岗路269号大华大厦713室

公司信息
深圳坚业医疗科技有限公司

民营/50-150人

该公司所有职位
职位描述
岗位职责:
1.维护新老客户关系,处理好与客户之间的日常沟通;
2.充分了解客户需求,推荐客户需要的对应产品;
3.了解客户对产品风格及属性要求(需要打版的与商品部门做好对接事项,确保样品的质量及规格符合客户要求);
4.按公司流程需求带纺织类样品或是百货类产品上门供客户选择,加快促成订单;
5.负责下单跟进好订单的生产进度及送货事项;
6.负责产品报价及合同拟定,月结对账开票,跟催款项;
7.定期回访客户,及时了解客户***需求及时处理异常的售后服务;
8.与各部门做好良好的沟通,提前了解到订单的异常,及时做出售后方案;
9.上级交办的其他任务。
任职资格:
1.中专以上学历,3年以上同等岗位工作经验,熟悉面辅料及服装知识相关专业,熟悉各类针织和梭织面料产品特性,具有纺织品跟单经验优先;
2.熟练使用办公软件,熟悉ERP系统操作;
3.工作认真、有责任心,有团队意识,适应能力强,工作积极主动并有较强的执行能力;
4.具有较高的服务意识,较强的沟通协调能力,能吃苦耐劳,有团队协作精神;
5.认同和维护公司企业文化。

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