1、负责公司抖音电商店铺的客服工作；
2、熟悉公司产品，对客户的咨询、信息查询及疑难问题进行快速、专业的解答，
3、处理退款投诉补发等订单异常问题
4、配合上级安排管理公司各方面的客服工作
任职资格：
中专及以上学历，具有电商售前售后相关工作经验，熟悉各个平台售后处理规则；
2、有良好的客户服务意识，细致、耐心，具备良好的沟通表达能力与抗压能力；
3、工作积极主动，面对客户问题有耐心，善于沟通，性格开朗，责任心强，抗压能力强，有较强的责任感，具有团队精神。