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售后工程师
7千-1.4万
人 · 本科 · 2年及以上工作经验 · 性别不限2025/03/11发布
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薯田埔社区薯田埔路 300号鑫辰新材料中试产业化基地***栋一单元801

公司信息
深圳市思迈科新材料有限公司

民营/50-150人

该公司所有职位
职位描述
主要职责:能适应出差,持C1驾照;需要有化工、电子行业相关经验;
1、- 负责产品的售后服务,包括:
处理客户关于产品使用中的问题,解答疑问,提供技术支持;
跟踪产品在客户处的使用情况,对可能出现的故障进行排查和处理,确保产品能够正常运行;
协助客户进行产品升级和更换,确保客户能够享受到更好的售后服务;
跟踪售后服务的质量,确保客户满意度。
2、- 负责产品的维护和保养,包括:
a. 对产品的外壳、内部零部件以及其他易损部件进行清洁、保养和维护,确保产品的正常运行;
b. 对可能影响产品性能的故障进行预防性检查和处理,预防事故的发生;
c. 在产品出现问题时,及时提供解决方案,确保客户能够得到及时的售后服务。
3、对公司销售人员、售后服务人员定期指导、培训;
职位要求:
- 学历:本科,化工、电子相关专业;
- 工作经验:两年或以上
- 良好的沟通能力和团队合作精神,能够与客户和同事进行有效的沟通和合作
- 具备基本的电气和机械知识,能够对产品进行简单的判断和处理
- 熟练掌握常用的办公软件和工具,如:Word、Excel、QQ、Primus等

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