岗位职责：
根据项目经营计划和方针，遵照运营管理体系及标准，全面负责项目的商户管理和服务、经营分析等工作。
1、根据公司制定的运营管理标准及规范，监督日常运营管理工作，定期开展营运人员培训，检查营运服务质量、现场巡场效果等。
2、定期汇总商户销经营数据，监控商户经营情况，并进行商户经营状况分析，持续提升商户经营能力并为项目业态调整升级提供依据。
3、督导人员跟进商户进撤场、装修、营运等各类管理工作。
4、审核商户提出的促销或推广申请；组织、制订商户帮扶计划及洽谈各类SP活动。
5、根据公司制度要求，积极开展商户、消费者关系维护活动。
6、及时妥善处理现场客户、商户投诉事件，避免事件的扩大，对项目造成不良的影响。

任职要求：
1、大学本科及以上学历，市场营销、经济学、管理学等相关专业优先。
2、5年以上商场营运工作经验，2年同岗位工作经验。
3、熟悉商业运作相关政策、运营管理模块知识，掌握城市经济分析、商圈研究、行业品牌信息。
4、优秀的统筹能力、沟通协调能力，对经营数据敏感，过硬的问题解决能力和应变能力，高度的责任心和团队合作精神。