职责描述:1、负责了解物业服务需求,编制项目年度工作规划、计划和预算,按要求完成全年各项工作指标;2、负责项目考核指标组织实施,对项目各部门工作进行检查、监督和考核评价;3、负责指导项目的现场服务工作,并有权对现场服务品质提出要求,负责对物业项目中各项服务事宜的培训工作;4、加强与相关部门的联系和沟通,合理调配人员,确保各项目标责任、管理服务的实施;5、负责项目客户投诉问题处理,及时、有效的应对项目各项突发事件;6、负责政府和业委会各方关系维护,参与项目周边物业市场拓展工作。任职要求:1、35岁以下、本科及以上学历,专业不限,具有物业管理上岗证优先;2、具有3年以上物业经理工作经验,主持过一/二线城市住宅物业项目管理,物业行业TOP10企业工作经验优先;3、具有优秀的人际交往和协调沟通能力,较强的问题分析与判断能力,人才培养能力、培训组织能力和文字表达能力。