,岗位职责:1.客户关系维护,客诉处理,前期装修业务办理及现场巡查监管2.所属辖区的管理费、水电费、本体维修基金等催收工作,处理租户、顾客的咨询、投诉、建议并给予适当的协助及服务:3.写字楼工作区域清洁、绿化巡查管理工作,同时做好相关记录;4.负责写字楼租户意见调查、收集及汇总工作,了解租户对各项物业服务的意见和建议:5.建立和管理相关档案/记录、租户档案、投诉记录等;6.领导交办的其他任务。任职要求:1.大专及以上学历,1年以上大型项目物业管理客户服务工作经验:2.具备较强的语言表达能力和沟通协调能力:3.掌握客户沟通技巧,有较强的服务精神:4.熟悉使用基础办公软件。3.能熟练使用常用公软件及OA软件;4.******身高1.68米以上,***175,形象气质较佳。