工作内容:我们的公司是一家专门生产各种固态硬盘、U盘、TF卡片的企业,现在我们需要招聘售后专员来协助我们维护客户的满意度并提供及时的售后支持。主要职责:- 处理客户退货、退款和维修请求:处理客户提出的退货、退款和维修请求,并负责整理、拆包、及RMA货品账物管理。包括与供应商沟通、协调处理问题,确保客户能够得到满意的解决方案。- 维护客户关系:与客户保持良好的沟通,处理客户提出的意见和建议,以维护客户关系。职位要求:- 良好的沟通能力和协调能力:具备良好的沟通能力和协调能力,能够与供应商和客户进行有效的沟通和协调。- 熟练掌握办公软件:熟练掌握办公软件,如Word、Excel和PowerPoint等。- 有耐心和责任心:有耐心和责任心,对客户问题负责,能够处理和解决客户的问题。- 不限工作经验:欢迎优秀的毕业生加入我们的团队,同时欢迎有经验的售后专员加入。