职位描述:1、协助使用物流系统下单,对接仓库人员2、对接业务部门信息,协助业务部门维护客户。3、负责内部调度和取货事宜。4、负责与客户之间的沟通,接受客户的咨询,投诉以及处理问题件。5、负责客户订单货物查询工作,以及发票、资料的审核,跟踪货物在途情况以确保货物准确安全送达目的地。6、日常维护客户,积极响应客户需求,为客户提供优质服务。7、完成领导安排的其他工作。任职要求:1、23至30岁,大专及以上学历,具有1年以上物流行业及客服工作经验;2、熟练运用EXCEL、WORD等相关办公软件;3、有较好的沟通协调能力、有一定的客户沟通经验,处事灵活变通;4、有良好的服务意识,处事灵活,沟通能力强。