1、接收客户订单,下单,回复交期及跟进交货情况,落实客户需求。2、根据要求下发生产资料。3、跟进订单交货情况,异常时及时反馈客户。4、客户资料的收集、完善、存档。5、对账单的核对。6、客诉的反馈跟进处理。