岗位职责
1、熟悉本岗位业务知识及操作流程，了解国际机票各航司退改规则；
2、审核处理各平台线上提交的改签申请;
3、定期处理财务发来的各类漏单并补录报表;
4,、定期清理总结申诉订单排查原因;
5、熟悉各OTA平台的服务规范，包括改签审核时限，处理时限，申诉时限；熟悉各采购地退改规则，做好客票的改签相关工作。
6、公司提供专业的岗位培训，帮助员工快速上岗。
任职要求
1.统招本科及以上学历，英语四级及以上优先考虑，具有团队合作精神、主动沟通及互相协作能力；
2.熟练操作日常办公软件，打字速度快；
3.拥有较高的灵活性，责任心强，工作细心，善于思考；
4.拥有较强的沟通能力，服务意识强，工作态度端正。
【公司福利】
1、工作时间：排班工作制，每天工作8小时，月休8天；
2、工作地点：4/9号线-上梅林站A出口200米，卓越城，周边地铁站多，交通很方便；
3、办公环境：公司环境舒适，一层楼面积1000余平都是天泰的哦；
4、五险一金：入职购买哟；
5、带薪年假：入职满1年起，享受5-15天超长带薪年假；
6、培训体系：完善的新人岗前及在职培训体系，强大的专业团队辅助，带你轻松升级打怪~
7、配套设施：冰箱、微波炉应有尽有；需要住宿的同事可申请宿舍哦；
8、其他福利：享受全勤奖，餐补，生日、生育、结婚礼金，年度体检，年度旅游等多项福利。