岗位职责
1、每天核实各平台退票漏拉单并补录报表。
2、定期处理财务发来的各类漏单并补录报表。
3、定期清理各采购地退票拒单并及时处理。
4、定期清理退票超时未回款订单并追款。
5、监控临期退票订单并及时处理直至回款。
6、详细了解国内机票各航司退票规则；
7、熟练操作国内B2B，BSP电子客票的退票；
8、熟悉各OTA平台的服务规范，包括退票受理时限，退款时限，申诉时限；熟悉各采购地退改规则。
任职要求
1、统招本科及以上学历，英语四级及以上优先考虑，具有团队合作精神、主动沟通及互相协作能力；
2、熟练操作常办公软件，打字速度快；
3、责任心强，工作细心，善于思考；
4、较有较强的沟通能力，服务意识强，态度端正。
【公司福利】
1、工作时间：排班工作制，每天工作8小时，月休8天；
2、工作地点：4/9号线-上梅林站A出口200米，卓越城，周边地铁站多，交通很方便；
3、办公环境：公司环境舒适，一层楼面积1000余平都是天泰的哦；
4、五险一金：入职购买哟；
5、带薪年假：入职满1年起，享受5-15天超长带薪年假；
6、培训体系：完善的新人岗前及在职培训体系，强大的专业团队辅助，带你轻松升级打怪~
7、配套设施：冰箱、微波炉应有尽有；需要住宿的同事可申请宿舍哦；
8、其他福利：享受全勤奖，餐补，生日、生育、结婚礼金，年度体检，年度旅游等多项福利。