【岗位职责】
1、处理订单业务：熟悉本岗位业务知识及操作流程，处理国内、国际单程、联程、往返程预订业务；
2、处理咨询服务：主要是承接机票，针对机票改签、资损、赔偿等问题进行专业的解答；
3、处理改签业务：主要是航变改班，负责接听热线国内、国际机票航变通知、改签业务；
4、处理客户信息：及时对客户信息进行核对、更新和完善，保证客户信息的完整性和准确性。
5、公司提供专业的岗位培训，帮助员工快速上岗。

【任职资格】
1、性别、年龄不限，本科以上学历，英语四级及以上优先考虑；
2、工作经验不限，有机票/航空旅游业经验优先；
3、打字速度快，责任心强，具备良好服务意识。