岗位职责：
1、负责应对客户咨询，处理客户预定机票、酒店、用车等出行相关的需求；
2、通过网站客服平台、客服热线、QQ、微信等工具进行客户关系维护，提升客户满意度；
3、为客户提供合适可行的出行方案；
4、无相关工作经验者亦可，公司提供专业培训。
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任职要求：
1、行业内熟手优先录用；
2、熟悉黑屏操作系统，熟悉三字代码、二字代码；
3、较强的责任心和和主动学习能力，具有良好团队精神；
4、良好的服务意识、沟通能力、反应灵活、学习能力强；
5、普通话标准，电脑打字熟练（40字/分）；
6、接受主要以电话形式与客户沟通，处理客户需求；
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岗位能力要求：
1、耐心
需要客服有足够的耐心的解释和解答，打消客户的疑虑，满足客户的需求。
2、细心
每天天面对不同的客户，处理各种各样的订单，需要我们非常耐心地去对待。一点点地错漏都会耗费更多的时间和精力来补救。
3、同理心
同理心就是把自己当做客户，设身处地的体会客户的处境和需要，给客户提供更合适的产品和服务。
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薪酬待遇：
试用期三个月，熟手保底工资可谈，业绩优异者无上限，入职即购买五险一金，提供住宿；
1、每天工作八小时，周末日双休。
2、公司为员工购买五险一金，非深圳户籍二档医保，经常外勤的同事额外购买一份意外险；
3、提供员工住宿，距离公司通勤时间20分钟，约5个公交站，免去租房压力，可以做饭；
4、每个月聚餐一次，每年员工出国旅游一次。
5、享受带薪年假、国家法定节假日、工龄补贴、婚假、生育假。
6、年底至少双薪以上福利。