岗位职责：
1、每日负责处理楼层的各类突发紧急事件，客户房屋及设施、公共设施等工程维修接待、下单安排、跟踪和回访工作；
2、负责区域楼层的会务接待、日常接待工作；
3、负责管辖区域内的维修现场和人员进行监督管理，以及物管中心内部岗位的沟通协调；
4、负责客户关系维护，包括日常沟通、重点客户维护、客户关怀、投诉处理、客户信息收集、客户调查与分析；
5、部门客户档案管理，及时归档完善、每周检查更新；
6、管辖区域客户拜访月度全覆盖，完成拜访记录、跟进问题整改，回访客户。

任职要求：
1、20-30周岁，***身高165CM以上，大专及以上学历，形象大方，普通话标准，仪表端庄，具有良好的客户服务意识；
2、有2年以上任职高端写字楼物业服务经验；
3、熟悉物业管理全程运作，具备优良的文字能力、协调能力及应变处理能力；
4、具有良好的客户服务意识，具有较强的沟通、协调能力。