工作内容:作为Sea Logistic Customer Care Specialist海运客服专员,您将负责处理大客户关于海运服务的问题,包括咨询船期、预订舱位、更改订单、查询物流等。此外,您还将协助处理客户与Sea Logistic公司之间的沟通,并参与新客户的拓展工作。主要职责:- 处理客户关于海运服务的问题,包括咨询船期、预订舱位、更改订单、查询物流等。- 了解并熟悉Sea Logistic公司的产品和服务,为客户提供相关建议。- 维护客户关系,与客户保持良好的沟通和合作。- 负责收集和汇报客户反馈,为改进公司服务提供支持。职位要求:- 对海运行业有基本了解,有2年以上相关海运服务行业工作经验者优先。- 具备良好的沟通能力和英语听说读写能力,善于用英语与他人交流。- 具备良好的服务意识,具备一定的抗压能力。- 有团队合作精神,能够与同事积极合作。#大客户服务经验 #海运客服 #英语